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8月13日，消费者李女士到禄丰县市场监督管理局投诉，她于8月5日在禄丰城区某珠宝店消费，在消费过程中店员宣传说，可以在她们店免费编玉石吊坠的线。于是李女士将自己带的一个玉石吊坠交给员工编线，由于员工的失误导致吊坠断裂，要求珠宝店赔偿元损失（因吊坠是家传，没有发票），协商无果后进行投诉。

接到投诉后，禄丰县市场监督管理局执法人员与消费者一起来到投诉的珠宝店进行调查调解。经调查，消费者投诉情况属实，商家认可，只是在赔偿问题上双方产生分歧。在调解过程中，消费者提出赔偿元，或者在该店挑选一件价格元以内的珠宝，补差价，珠宝店同意第二种方式。最后消费者选中了一对标价元的足金和田玉耳饰，打8.5折后价格元，消费者补差价元，对调解结果消费者表示满意。（供樊利斌）

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▍信息来源：来源于禄丰市场监管封面为网络配图，非现场图原标题：禄丰县调解处理一起玉石吊坠损坏投诉

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